（一）行业背景

广告会展行业包括各种广告公司、广告代理、会展中心如各地的展览管、会议中心等，会展运营机构、会展代理机构等。中国广告会展行业这几年发展迅猛，广告行业不用说了，就单会展行业2008年全年的市场总量就超过8000亿元人民币。这个行业的企业规模不一, 有一年数十亿元营业规模的, 更多的大部分是中小型企业，年收入几百万元左右的会展代理、广告代理机构。

（二）行业问题

1、这些中小型会展代理公司要及时将各种会展的信息推广出去，要在第一时间与这些原来参展的客户，和意向参展客户客户联系，让参展客户报名、选展位等。如何联系和通告这些客户，以及挖掘新客户，是一个问题。目前手段原始单一，大部分就是雇几个人打打电话而已，效果不好，效率低下。

2、中大型广告会展公司很多时候就是把业务分包给下级代理机构，无法自己运作。这本身存在成本高，无法第一手了解市场，导致客户服务水平不高，展会效果不能达到最佳效果。

（三）解决方案

远特的一站式通信服务将能够很好地解决上述问题，特别是精准营销（传真营销、短信营销）、400电话、电话会议、呼叫中心等。该方案不需要企业架设任何底层的硬件设备，只需要拥有一个远特的一个帐户即可解决目前企业在业务开展过程中遇到的上述问题。

A. 精准营销

传真营销：远特的千万级分行业的精准数据能够为该行业以极低的成本扩大企业客户资源，扩大影响。它具备发送速度快、到达率高的特点。

短信营销：远特1.5亿全国精准、分地区、分人群的手机数据库是该行业的首选推广方式。它具有成本低、覆盖广、定向准的特点。

B. 加强版400电话（企业总机）

远特的加强版400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。

企业形象：使用400电话将让这些企业提升品牌和客户满意度。

企业营销能力和监管水平：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。

如果有分支机构，那400电话会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。

C、电话会议

针对该行业普遍存在的沟通手段落后、沟通效率低下的特点，远特电话会议能够很好解决该问题。通过4008-355-000这个全国接入号，客户、合作伙伴、公司内部员工等都可以随时拨打该号码，随时随地召开电话会议，无需任何预约。会议可以进行录音，远程演示等。每个员工都可以拥有个人专用的、独立的会议号。加强与客户的沟通是业务拓展的基本保证。与合作伙伴的有效沟通也是保证业务顺利推进的助力。而加强企业内部，特别是与异地员工之间的沟通，经常性的培训，更是企业是否可以生存和发展的基础。远特电话会议将能够为这三方面的有效沟通提供低成本的工具。

D、呼叫中心

远特的网络呼叫中心或人工座席的呼叫中心，都可以让该行业大大提高效率、降低成本。

网络呼叫中心：客户无须任何额外投入，使用目前的电话和人员，就可以实现呼叫中心功能，对这些原参展客户和新意向客户进行一一回访沟通。

人工座席呼叫中心：通过将该业务外包给专业的呼叫中心，远特与中国联通合作的人工呼叫中心基地可以利用先进的系统进行海量的客户回访和外呼服务，在第一时间之内把需要通知和拜访的客户都外呼到了。

（五）总结

远特的一站式通信解决方案，面对广告会展行业的这几个问题，能够提供有针对性地解决方案，能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战，从而提升了这些企业的核心竞争力。

（六）成功案例

天吉星展览公司
北京汇邦展览有限公司
中咨展览中心
中国国际贸易促进会