也叫官方400电话，就是通常电信运营商办理的正规400电话，这种400电话计费方式按照国家标准“长途”“市话”分开计费，用户所在地区打过来的电话为市话计费，外地区打过来的电话为长途计费，还有这种正规的400电话在营业厅都可以交费，最关键是这种正规的业务，基本不会出现拨打不通的现象，特别是在国家重大节假日和重大活动期间不会被关闭，通常这类业务主要通过营业厅或正规的代理商办理；

也叫山寨400电话，主要通过网络上办理，在营业厅是没有这类业务的，所以办理后在营业厅是查不到相关的数据和信息的。这类400电话主要是通过VOIP网络电话的技术实现了互联互通，使用这种业务的主要是一些小型企业和个人，这类网络版的400电话不能区分长途和市话，所以计费也都是长途、市话一个价，但是这类网络版的400电话功能比较多，客户还能够通过登陆后台自己修改绑定的电话和查看通话记录，也能自己上传彩铃、有些还能听录音等，也有人叫这类网络版的400电话叫新版400电话。